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air***最新近况
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8月26日上午，李开复将一段6分多钟的采访**上传到了自己拥有
5004万粉丝的微博上。
采访之中李开复老师一改以往和蔼、温和的形象，全程表情严肃，言辞激烈肯定的程度连女主持**大为吃惊。
▲这段采访以滴滴和优步中国合并一事开始，双方就Air***在华发展前景展开讨论。
Zero，Zero 零，对，还是零。
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Air***在华前景遭到如此否定，
缘由为何？
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我们一起解读
?A **art Move 明智之举 ??第一个关键词，李开复老师说，Air***正在寻找一个中国本土CEO，这是一个明智之举。
然而，就目前为止，这个位置始终悬而未决，是因为找不到合适的人选还是选择太多继而纠结….原因我们不得而知。
“他们的努力大部分花在了吸引中国游客使用Air***订购海外房源。”
一直以来，Air***更看重的是国人的出境旅行，忽视和损失的是以中国为目的地的旅行住宿机会，换句话说，Air***始终没有正视中国本土市场。
? Cult**e shock 文化冲击 ??第二个关键词，李开复老师反复向我们强调了文化差异。
对于Air***而言，入华极造成“水土不服”，他们必须摸清中国的用户习惯（这包括国人的居住期望和有使用需求的人群等等）以打造规模的用户基础。所以，寻找一个合适的在华代言人显得尤为关键。
“要想想如果中国市场这么容易被打开，那么那些盲目的模仿者早就变成100美元市值的公司了。” 他如是说。
? 政什么府关系以及**** ??第三个关键词，李开复老师谈到了政什么府关系以及****。
根据界面新闻援引未经证实的**显示，同处硅谷的科技巨头Google是Air***这一轮融资的领投方，不排除未来这两家公司在业务上合作的可能。
他们也向中国寻求投资人，但寻找战略合作者的意图更加明显。因为这种非常优厚的保障条款，让内地甚至**地区很多投资者感兴趣。在投资者表现出意向之后，Air***开始挑选投资者。
而Air***还在融资文件中明确表示了上市时间——2018年。
成立8年以来，Air***通过债券、股什么票募资等方式完成30多亿美金融资，仅去年就完成15亿美金。在房源数量上，Air***在全球范围内拥有房源200万套，覆盖192个国家、3.4万城市。
我们把时间拨回到2015年6月，Air***完成E轮15亿美金巨额融资，8月，Air***低调“宣布入华”。
当时的新闻报道是这样写的：“Air***正式入华，由红杉资本中国基金联手宽带资本护航。”
Air***联合创始人兼CEO Brian Chesky曾指出Air***入华的初衷，“让中国出境游用户都能享受到air***的优质产品和服务。”
在他们看来，中国的出境游用户规模庞大、是全世界增幅最快的旅游人口市场，Air***要为他们提供优质的海外房屋租赁服务，让他们在旅游目的地能感受到家的归属感。
于是，Air***选择在中国设立了一家新的公司，搭建了一个本地化运营团队。而他们最先攻坚的地方在于：语言**和中国在线支付方式。
一年很快过去了，据估计Air***国内的房源数量在3万套左右。国内本土的短租平台，途家、小猪和蚂蚁纷纷走过了创业阵痛期，并对Air***形成了围追堵截：
6月22日，途家成功收购蚂蚁短租，将其成为全资子公司。蚂蚁嫁给途家以后，途家完成覆盖中国大陆325个目的地和海外及港台地区1085个目的地，在线房源超过42万套。 8月4日，途家当天总订单数量达到56473间夜，这是迄今为止中国住宿分享领域最高单日订单交易纪录。
小猪则在全国301个城市拥有10万套房源，超500万活跃用户，入驻房东约3万人。
" That’s also zero.
可能性同样为零。"
He said.
中国市场对国外的企业家诱惑是巨大的，然而淘宝打败ebay亚马逊，百度**谷歌，滴滴合并优步……中国是个掩藏财富的神秘岛，茫然进入可能就前途未卜。
看着Booking和Agoda在华失利的背影，Air***难道也会被迫错失中国这个百亿大市场？
据**研究院发布数据：中国在线短租市场仍有90%的空间待开发，其中包括海外市场、农村市场和特色民宿。
Air***接下来能做的有多少？我们不能妄加揣测，但答案或许你已经明了。
▼以下是完整版采访**：
李开复：Facebook , Twitter若被放开，还能打开中国市场吗？
对Air***在华前景，各位房东会不会有和开复老师不一样的看法呢？欢迎留言参与讨论，发表你的精彩见解！
air***是什么公司
yiqing重创了旅游业，也带走了一家全球民宿巨头。
进入中国 6 年多后，5 月 24 日上午，Air*** 发布了致中国用户的一封信，其中提到：
Air*** 中国宣布最新业务调整，我们将固本培元，全面服务于出境游，同时于 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
也就是说，Air*** 将完全下线中国境内的房源和体验业务，仅保留出境业务。
Air*** 中国最大的问题，在于水土不服作为一家在线短租服务公司，Air*** 的理念是「从个人而不是酒店手中租住一间房屋」。
Air*** 成立于 2008 年 8 月，2015 年 8 月官宣进入中国，2017 年 3 月底定下了品牌和产品的中文名称「爱彼迎」，寓意「让爱彼此相迎」。
▲ 图片来自：REUTERS
至于此次的退出原因，Air*** 联合创始人、中国区**柏思齐称，「面对yiqing**，我们迁思回虑，做出这个艰难决定」。
yiqing反复是最后一根稻草，它弱化了 Air*** 境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务相应地面临高成本等运营**。但 Air*** 在境内的颓势并非只是因为yiqing。
近几年，中国境内房源和体验业务，在 Air*** 全球营收当中只占不到 1%。
主要问题在于水土不服，或者说不够本土化，这体现在运营思路和**沟通上。
说到这个，我的同事们就要现身说法大吐苦水了。
Sage 曾有一次惠州之旅，在 Air*** 上订了房间，到了高铁站才发现，房东的电话打不通，留的地址也不全，「根本不知道那个地方在哪」。
在夏日高温下连打五六个电话，是个人都不免会窝火，更别说每打一次就重述一遍情况。电话那端每个**态度都非常好，连连说「努力解决」，但退款的目的始终没有达成，最后新加坡的**主动打过来，却也只是一再核实情况，并说「不可能当天解决」。
自始至终不知道这个事情是什么情况，退款只是有个结果而已。当时觉得可能是个例，运气不好遇到了虚假房源和垃圾房东，但这种解决问题的方式，是整个平台的问题。
在黑猫投诉上，Air*** 有 8700 多条投诉，大多也是关于退改问题，比如「因为行程原因不得不取消订单，结果不退款，房东让我咨询平台，可咨询平台也没有什么用，要求房东退款也不回」；「房东拒绝按条款退款，未入住情况下扣费」。
而我的同事小王，同样遇到过与**沟通的漫长过程。
去年，因为太久没登录或者其他原因，他的 Air*** 账号无**常使用，**电话转了好几次，说好是一到两周解决。但因为入住时间紧迫，他只能借用其他账号预订了房间。一个月后，他终于收到了说明账号恢复正常的邮件，「毕竟已经过去很久了，我现在也没再用这个账号」。
出于个人使用习惯，小王认为 Air*** 的 app 也不够方便：
当我想在某个特定区域住，如果是大众点评之类，可以直接按距离远近筛选，并且精确到米，我能够很清楚地知道这个位置我是否喜欢。但 Air*** 可能一方面因为隐私的原因（下单之前不会透露精确地址给用户），另一方面因为产品设计的原因，选择按距离查看后，推荐的房源并不都符合我的要求，有时候甚至跟我最开始选的那个点离得很远。
此外，还有早些年让房东战战兢兢的毁**件，如「上戏学生毁房」事件、12 名房客「毁房」事件，当时记者调查称，「Air*** 作为租房平台，并没有严格的管理制度，也没有实名认证，押金制度也形同虚设，更多只是依靠个人诚信来维系」。
问题频发的原因在于哪里？
▲ 图片来自：艾媒咨询
Air*** 主打 C2C 模式，房东和住客直接对接，Air*** 仅担任中介；而国内「途家」等平台主打 B2C 模式做「二房东」，承租他人房子再二次出租给房客。
根据虎嗅「乌鸦骑警」的分析，C2C 模式的隐患在于，Air*** 盈利主要来自于中介费，平台很少对入住前后的各环节过多干预，也很难对房东与房客产生实际约束力。这也就是为什么，不少中国的 C2C 企业要花费大量人力和财力构建底层服务链。
但上文提到的实际体验说明，Air*** 在国内的底层服务链始终没有很好地搭建起来。相比之下，途家、小猪等会为房东提供类似于公寓、酒店的标准化服务，比如房间打扫、布草洗涤。
竞争对手太多，「体验」优势无法体现话又说回来，Air*** 在民宿短租行业的定位，和途家、小猪等平台是不同的，这也写在它的使命里：
创造一个为旅行者带来归属感的世界，无论人们去到哪里，他们都可以与当地的文化产生联系，从而获得独一无二的旅行体验。
2016 年 11 月，Air*** 宣布扩展其共享业务，在「房源」之外，上线了「体验」产品，而这些「体验」产品也和「房源」一样，由当地居民自主发布。「体验」并非普通的观光游或课程，而是让游客沉浸在当地居民营造的独特世界中。
从最开始的出租沙发和空闲床位开始，体验、分享和交流是共享经济的理想模样，但在国内始终不温不火。
《金融时报》报道，尽管 Air*** 一直受到前往海外的中国游客欢迎，但国内游客更倾向中国本土公司，「中国没有接受 Air***」。
OTA 分析师周海涛持有类似的意见，「在国内民宿预订行业中，携程系的途家、美团旗下的美团民宿、阿里系的小猪、木鸟处在第一梯队。Air*** 的流量和订单量不低，其主要业务在出境游——比如外国人来中国旅游选择 Air*** 的居多」。
规模和数量，也能侧面说明问题。
在过去 10 年间，对标 Air*** 的共享住宿模式，途家、小猪、蚂蚁等国内共享住宿平台**圈地。
其中，途家 2016 年先后收编了蚂蚁短租、携程、去哪儿等多个平台的短租业务后，在房源方面获得了绝对性优势。2020 年 12 月，途家国内在线房源已超过 230 万套。
Air*** 的国内房源远没有那么多。Air*** 在中国大约有 50 多万的活跃房源，相比之下，其全球活跃房源有 600 多万。
此外，Air*** 在国内的普及率也不及美团民宿，后者作为超级应用，获客成本往往比前者低得多。《****》报道称，「超级应用」收取的手续费和平均每晚房费都更低。
**归**，Air*** 本土运营能力不行，它仍然代表着我们对于民宿体验的愿景，这是 C2C 模式的另一面。
Sage 虽然被惠州之旅狠狠伤到，但她觉得在正常的情况下，Air*** 的许多硬件设施比得上五星级酒店：
酒店是永远稳定的，而 Air*** 的民宿会更有趣，有的配备祖玛珑洗浴用品、戴森电吹风还有投影仪，有的是允许宠物同住，但价位又没有那么高。
Air*** 的「超赞房东」也较为可信，往往能提供很人情味的服务，分享本地哪里有好吃的、哪里倒垃圾更方便、哪里可以运动…… 微博用户赫赫因为一次「住得好，**好」的旅游经历，从此爱上了杭州。
对于 Sage 来说，酒店和 Air*** 民宿不一样的地方在于，前者是做生意的，周边商圈**，而 Air***「让人感觉在这个城市过日子，体验没有滤镜的本地生活」。
专注于出境游，讲个性化的故事简言之，Air*** 在国内短租行业并非头部玩家，市场留给 Air*** 的空间已经不多。出于实际考虑，放弃也是意料中事。
出境游是一个更大的机会。CNBC 报道称，Air*** 的海外业务和国内业务之间的重叠并不强烈。
Air*** 未来留在中国的团队，将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、负责 Air*** 中国用户出境游的业务和**团队组成，在北京设立一个拥有数百名员工的办公室。
Air*** 的主要优势，还是在于其遍布世界各地的房源和体验。
前段时间，Air*** 迎来「十年来最大更新」，其中一项是分类查找，划分了 50 多个类别，不仅有乡村民宿、临湖等常规操作，还有葡萄园、历史建筑等更为个性的选择。Air*** 表示：
「房客可以轻松探索 2 万多处外观极具个性、室内设计精美的房源，其中不乏弗兰克·劳埃德·赖特、勒·柯布西耶等建筑师的杰作。」
个性化的住宿体验，依然是 Air*** 想要讲的故事；品质、独特、体验，是 Air*** 想要强调的关键词。
此前在国内也是一样。2018 年 11 月，成都大熊猫繁育研究基地与 Air*** 达成战略合作，内容包括品牌共建、大熊猫文化推广等；2021 年 4 月，Air*** 与黄山市文化和***、脱口秀演员李雪琴合作，推出「体验古村漫生活」活动。
但是 Air*** 希望达成的品牌形象，和在国内的实际表现，并不是一回事。
知乎用户@李清苑指出，「Air*** 总体还是有些偏向国外思维，以学生、中高端用户为主。可支撑美团和途家的，除了学生和中高端用户，还有一大群普普通通、订民宿像订酒店一样的住户」。
地道、小众、原汁原味的民宿和旅行体验，仍然为我们所期待，但国内的民宿故事，不再由 Air*** 执笔了。
air***月入万元项目
【#经观午间要闻# | 11月6日午间要闻】中国住房租赁人数超2亿；Air***遭房东集体诉讼；力帆近十年老员工月薪只发500元；A股上市公司遭电信炸马扁205万美元。午间要闻 | 中国住房租赁人数超2亿；Air***遭房东集体诉讼；力帆近十年老员工月薪只发500元；A股上市公司遭电信诈…
