裁员、涨价、股价跳水，SaaS服务过冬，数字化服务商还有商机吗？ 前些年数字化概念股走红，很多朋友去搞SaaS说能稳赚，有赞微盟上市也羡煞旁人。然而时过境迁，今年以来，这些头部SaaS头部服务商迎来的却是：大裁员、股价跌跌不休，平台政策也时刻影响这些企业的命运。 最近有两个**值得关注，一是企业微信接口“涨价”，用户如果在企业微信平台上新增部署第三方应用，需要向企业微信提供一定的额外互通接口费用。简而言之，微信已经足够庞大要开始生态“收缩”，利好头部服务商，中小服务商空间要被压缩，这块业务要重新考量，往抖音等平台布局开拓不失为一种选择。 二是，支付宝昨天宣布了一项流量补贴计划，预计提供超过百亿的免费公域流量，利好代**服务商。帮商家代**支付宝私域，平台给流量，还能从商家手里赚到**费用。支付宝还在生态壮大期，开门迎客，代**服务商可以从中找到商机，此前就有服务商公开表示要将今年的代**业务all in支付宝，可见抓紧上车或许能抢到先机。 今年以来，各大平台的SaaS服务商都面临调整期，随着平台政策的变化，平台服务商必须对自己的模式做出调整。头部企业有赞、微盟正在面临艰苦的**，尝试与多平台合作。 各平台的特点不同，微信有庞大的社交流量，抖音快手则有庞大的短**受众人群，**拼多多有着**率更高的电商流量，支付宝这两年则进入了平台开放的红利期。 在各个平台都已经趋向成熟的时候，会选择开始收费挣钱了，需要更加精细的**。这两年互联网的逻辑不同了，处在红利期的平台不多，需要灵敏的嗅觉才能抓住机会。saas的六种盈利模式？*>
SaaS的收入模型至少可以分为以下四种。1.纯自动化的订阅收入模型所谓纯自动化的订阅收入模式，即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，而是由软件自动化提供，即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式，由于CTS大大降低，所以这种收入模式的盈利能力强，不受服务水平的影响。如果有可能，SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。订阅模式的优势是有更好的收入可**性，就是说未来ARR是可**的。但是这也有一个重要的前提，为了使订阅模式成立，需要保证订阅用户持续付费，也就是尽可能保证客户不流失。如果SaaS业务依赖纯粹的订阅模式，客户一旦断约，将导致无**收入，还会造成续费损失。2.自动化+人工服务的订阅收入模式这种收入模式仍然属于订阅模式，只是收入的结构中由两部分组成，即“SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入”。显然，与纯自动化的订阅模式相*，这种模式的一部分收入受到人工服务能力的**。除了增加CTS外，效率也会受到人工因素的影响。关键问题是，这种SaaS模式的**能力较差，这是因为需要合格的人工服务资源，*如一个SaaS数据分析业务，多数情况下需要数据和算法工程师的配合，才能为客户提供数据服务。如果收入结构中的人工服务收入占*过高，所产生的效率问题会使**能力受到**，导致盈利能力的降低。3.混合收入模式与完全订阅模式不同，在混合收入模式下：SaaS收入=订阅收入+**收入。*如电商SaaS除了固定的店铺***（订阅）之外，还包括流量费、交易费、交易提成等非订阅收入。如果订阅收入占*太小，收入的可**性就会变差。这种混合收入模式在国内很流行，因为订阅收入占*小，所以更抗客户流失，这就可以不受订阅模式回款周期的**，集中力量把**收入做大，国内SaaS概念的上市公司大多是这种模式。但这并不能说明混合收入模式一定是健康的。实际上，这种模式的风险*较大，因为**收入不可控。特别是当**收入占*较大时，如果业务模式不能形成稳定的**收入，整个营收随时可能滑坡，使收益变得不稳定。4.类SaaS收入模式所谓类SaaS收入模式，是指除了服务平台架构是SaaS技术模式外，订阅收入的占*为0。也就是说，所有收入都是“**收入”。类SaaS收入模式的形式很像订阅收入模式，商业模式是通过业务拓展（*ussiness D***lopment，*D）开发客户，之后依*客户持续复购取得收入。虽然达不到订阅收入那么准确的**，但收入曲线与订阅模式相似；虽然没有CTS，但为了维持客户的复购，*D的服务也是有成本的。
盈利模式可以细分为四要素：收益模式、成本结构、利润模式和经营效率。1）收益模式用来定义和计算收益的方式。①收益指标：合同额、经常性收入、非经常性收入、年经常性收入、**常性收入。②SaaS的营收计算③留存指标④客户终身价值⑤SaaS业务收益模式特点——可**性2）成本结构SaaS的成本结构，反映了SaaS所需关键资源的成本。关键资源的成本包括：营销**成本、****成本、研发成本和行政**成本。3）SaaS利润模式**利润=毛利润-（**营销成本+研发成本+行政**成本+****成本）提高**利润率的主要途径就是降低成本占*和提高毛利率。4)SaaS的收入模型①纯自动化的订阅收入模型指SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，由软件自动化提供。SaaS收入=软件产生的收入。②自动化+人工服务的订阅收入模式SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入。③混合收入模式SaaS收入=订阅收入+**收入。④类SaaS收入模式指除了服务平台架构是SaaS技术模式外，订阅收入的占*为0，所有收入都是“**收入”。
saas的六种盈利模式？*>
SaaS的收入模型至少可以分为以下四种。1.纯自动化的订阅收入模型所谓纯自动化的订阅收入模式，即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，而是由软件自动化提供，即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式，由于CTS大大降低，所以这种收入模式的盈利能力强，不受服务水平的影响。如果有可能，SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。订阅模式的优势是有更好的收入可**性，就是说未来ARR是可**的。但是这也有一个重要的前提，为了使订阅模式成立，需要保证订阅用户持续付费，也就是尽可能保证客户不流失。如果SaaS业务依赖纯粹的订阅模式，客户一旦断约，将导致无**收入，还会造成续费损失。2.自动化+人工服务的订阅收入模式这种收入模式仍然属于订阅模式，只是收入的结构中由两部分组成，即“SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入”。显然，与纯自动化的订阅模式相*，这种模式的一部分收入受到人工服务能力的**。除了增加CTS外，效率也会受到人工因素的影响。关键问题是，这种SaaS模式的**能力较差，这是因为需要合格的人工服务资源，*如一个SaaS数据分析业务，多数情况下需要数据和算法工程师的配合，才能为客户提供数据服务。如果收入结构中的人工服务收入占*过高，所产生的效率问题会使**能力受到**，导致盈利能力的降低。3.混合收入模式与完全订阅模式不同，在混合收入模式下：SaaS收入=订阅收入+**收入。*如电商SaaS除了固定的店铺***（订阅）之外，还包括流量费、交易费、交易提成等非订阅收入。如果订阅收入占*太小，收入的可**性就会变差。这种混合收入模式在国内很流行，因为订阅收入占*小，所以更抗客户流失，这就可以不受订阅模式回款周期的**，集中力量把**收入做大，国内SaaS概念的上市公司大多是这种模式。但这并不能说明混合收入模式一定是健康的。实际上，这种模式的风险*较大，因为**收入不可控。特别是当**收入占*较大时，如果业务模式不能形成稳定的**收入，整个营收随时可能滑坡，使收益变得不稳定。4.类SaaS收入模式所谓类SaaS收入模式，是指除了服务平台架构是SaaS技术模式外，订阅收入的占*为0。也就是说，所有收入都是“**收入”。类SaaS收入模式的形式很像订阅收入模式，商业模式是通过业务拓展（*ussiness D***lopment，*D）开发客户，之后依*客户持续复购取得收入。虽然达不到订阅收入那么准确的**，但收入曲线与订阅模式相似；虽然没有CTS，但为了维持客户的复购，*D的服务也是有成本的。
盈利模式可以细分为四要素：收益模式、成本结构、利润模式和经营效率。1）收益模式用来定义和计算收益的方式。①收益指标：合同额、经常性收入、非经常性收入、年经常性收入、**常性收入。②SaaS的营收计算③留存指标④客户终身价值⑤SaaS业务收益模式特点——可**性2）成本结构SaaS的成本结构，反映了SaaS所需关键资源的成本。关键资源的成本包括：营销**成本、****成本、研发成本和行政**成本。3）SaaS利润模式**利润=毛利润-（**营销成本+研发成本+行政**成本+****成本）提高**利润率的主要途径就是降低成本占*和提高毛利率。4)SaaS的收入模型①纯自动化的订阅收入模型指SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，由软件自动化提供。SaaS收入=软件产生的收入。②自动化+人工服务的订阅收入模式SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入。③混合收入模式SaaS收入=订阅收入+**收入。④类SaaS收入模式指除了服务平台架构是SaaS技术模式外，订阅收入的占*为0，所有收入都是“**收入”。
saas售后有前途吗？*>
有前途。saas领域市场接受程度高，增长依旧一马当先；IaaS领域市场规模、企业数量具有明显提升，增速同样迅猛；PaaS领域市场规模有限，但未来发展空间可观。随着云计算市场竞争白热化，全球云计算产业将进入全新发展阶段，从最初的概念导入走向广泛普及、应用扩充，相关标准体系逐步完*，市场规模得以再次扩张，前景*益明朗。
为什么都说saas模式下的行业软件不赚钱？ saas到底赚不赚钱*>先说结论，这个问题不成立。SaaS是更加优秀，更加赚钱的商业模式。
SaaS赚钱的商业模式，举个最简单的例子，就是出租充电宝。充电宝最开始的商业模式，就是你花99元买一个，从此以后随身携带，手机没电了拿出来充一下。但自从移动充电宝模式出来后，你不需要买了，只需要在餐厅吃饭的时候，没电了，2块钱1个小时租一下，支付这1小时充电的费用。这个赚钱模式，直接提升了一款产品在生命周期内的付费价值（Lifetime Value）。
不是SaaS不赚钱，是你的SaaS公司不赚钱。
至于为什么SaaS不赚钱，主要原因是3个。
1、早期研发成本太高。
按照SaaS的业务模式，最终计入成本的，只有***成本。
但在研发过程中，研发是非常高额的成本。首先你得做出来吧？其次你要扩功能模块吧？再次，**SaaS市场最大的*瘤——定制化，客户给钱你接不接？
所以SaaS公司在初期，是不可能赚钱的，一个东西从无到有建设完备，本来就是长期化的投入。这时候指望*这个产品赚钱？太早了。
2、定价模型与产品成熟度不匹配。
对于所有的SaaS公司来说，计算盈亏，核心看三个数据，1平均获客成本CAC+2续约率RR+3客户生命周期总值LTV。
这三个数，算不算的清楚，直接决定了，公司能不能盈利。这三个数算清楚了，SaaS产品该怎么定价，也明明白白。
做SaaS必须明白一件事，产品并不是一定要做到最成熟，才能卖。而是你的产品，有一个合适的定价，让客户接受，并且随着研发改进能跟随客户一起成长，在下一个续费周期前，刚好符合客户业务发展的需求*amp;满意度，完成续约，从而把LTV最大化。
当前大多数不能盈利的SaaS公司，核心问题，就是因为产品成熟度差，所以定价太低，**续约不足，导致整个LTV不足以覆盖CAC+研发成本。
***不存在这个问题。一套私有化软件本来就是成熟的解决方案，定价就是按照开发成本和预计销量*算出来的。SaaS定价是租赁制，一套房子付一年租金价，软件定价是**制，一套房子必须买产权才能使用。这就导致了，开发商，必然不亏。但SaaS要是因为自己还是个毛坯房甚至茅*房，租金只要1块钱，那无论如何，这个钱也是赚不回来的。
想盈利，简单。毛坯房也按照精装房的租金定价，但前提是，你必须保证用户续约之前，精装房能装修好，让客户继续住下去。
3、一体化带来的恶性循环。
SaaS行业做到现在，还有个最厉害的打法。就是传说中的，一体化。
什么叫一体化呢，客户在选购企业SaaS时候，永远需要乙方最好提供一体化的方案，覆盖甲方的所有业务流程。对乙方来说，当然也巴不得提供一个一体化的方案，吃下甲方所有的需求，一来赚的更多，二来客户黏性更大。
精彩的部分就来了。
所有乙方的产品，永远不可能完全满足甲方的所有需求。但乙方做SaaS的时候，一定会有一个不切实际的幻想——通过一款恶意竞争极其低价的产品，切入甲方。进去之后，再慢慢拱甲方**的各条业务，从原来的“我就蹭蹭”变成“越进越深”。
从商业模式上来说，这确实是非常理想的状态。所有乙方都盼望在老客户身上越做越多，越做越好。这个定价模型，也是上面第二条提到的定价初衷。所以很多SaaS公司为什么忽略财务指标，把SaaS产品**越定越低，明知赔本也要做生意，核心就在这里。这边亏钱，那边赚钱，只要赚的*亏得多，以后还是赚的。
但事实上，亏钱抢入口很容易，做得更多更好赚钱弥补，却非常难。SaaS业务往深做，就会勾连甲方更多的业务需求，说白了，要客制化。而这本身跟降低研发成本提高定价，又是一条悖论：
就更低，LTV就更少。*正的恶性循环，有没有。
所以你看看这么多拦路虎躺在这里，哪怕模式本身再优秀，做着做着就有了巨大的偏差，你的SaaS公司还想赚钱，难于上青天啊兄弟。
