钣金师傅老刘，今年45岁，月工资1.2万，他提出工资加到1.5万，被售后总监拒绝了。老刘离职后，大事故没人能修被客户投诉，老板亲自打电话叫老刘回来，承诺工资保底1.8万。没想到老刘回了一句话，把老板气得脸色铁青。
七月份，公司业务进入淡季，事故车业务有下滑趋势，钣金师傅的工资影响较大。以前*傅都能拿到1.5万，现在只能拿到1.2万，上个月发完工资，钣金师傅老刘找了售后总监。
老刘是扬州人，公司几个钣金师傅里，他的活是最好的，干钣金有20多年了。他的想法比较简单，以前每个月都是1.5万左右，怎么突然之间就少了3千块？
售后经理跟他解释说：工资少是因为事故车业务下滑，咱们店的工资都是计件的，修的车少了，收入自然会有影响。
老刘却无法理解，反驳说：事故车业务少，跟我钣金有什么关系？那是前台事故接待没把业务做起来，我现在想修车，却没有车。不能因为公司业务开展不下去，就少我的钱。
可是，不管如何解释，老刘都无法接受。以前他是在温州做钣金的，呆的几个厂子都是给保底工资的，大概1.2万左右。我们是做计件的，根据个人业绩，多劳多得，高的时候能够拿到1.5万，低的时候差不多1.2万。
当然，在售后总监看来，老刘都45岁了，已经过了钣金工的黄金年龄，他这年纪一般公司不会收的，所以他根本不担心老刘会离职。
可是老刘还是离职了，去了一家修理厂，人家给他开了1.5万的保底工资，哪怕当月厂里没有业务，也会把钱发到位的。
七八月份不仅是业务淡季，招*是淡季，招了半个月，一点眉目没有。可是车间业务不等人，已经有好几台大事故车等着钣金，剩下几个师傅都不敢下手。
为此，已经被客户投诉了两次，约定半个月交车的，都在车间停了一周了，还没有拆解。这怎么可能准时交车呢？
于是，老板找了售后总监，问他有什么解决方案？没想到，售后总监两手一摊说：目前招人招不到，要么找临时工，工钱大概是我们自己师傅的三倍。
老板心里一盘算，这差异也太大了，于是拿起电话给老刘打了电话，承诺给他保底工资1.8万。没想到老刘竟然拒绝了，还回了老板一句话：好马不吃回头草，你就是开我3.6万，我也不会回去的。
观点分析：
工作一定要做在前面。当老刘提出加薪时，售后总监拒绝了，当老刘辞职时，也没有相应的留人措施。不管是哪个环节，只要是钱到位，老刘是不会走的。但是只要他走了，再想让他回来，可能性就不大了。有个道理大家都明白的，好马不吃回头草。
售后总监能力平庸，没有大局观。作为售后总监，大事故车只有老刘能修，他显然应该知道的，在老刘辞职时，他竟然没有通过加薪留住老刘，让人费解。作为管理者，原本是预防和解决问题的，售后总监竟然一条都没做到，反而制造了问题。
老板思路清楚，可惜出场太晚。老板一般不会管的太细，不管是业务，还是人员，都会安排下面部门经理去处理。老板在处理老刘的事情上，思路肯定没有问题，但是他了解*太晚了，想要挽回已经没可能了。
