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服装导购一天工作总结
1.晨会调整团队状态,状态不好的一对一沟通;2.目标到人到天到件,分时段检视达成情况;
3.每天每人必须多熟悉货品,多试穿多搭配;
4.全员熟悉 VIP 顾客,围绕不同类型的人来区分,并且进入角色的模拟演练;
5.每天都提前搭配好套装,为下一刻进店的新老顾客做好提前备衣;
6.邀约 VIP +请客入店,确保每天进店的**数量,为做高业绩做准备;
7.散单顾客入店,直接“搜索”该顾客同哪种类型的 VIP 顾客相似,**快速把提前准备好的衣服拿给该顾客穿,成功率80%以上;
8.优秀员工分享,进步最快的员工和每日业绩第一的员工,每天必须坚持做分享,团队应该多分享多交流才能共同进步。
服装店铺每天工作重点2:
1.熟悉货品,心中装了多少货,你就能卖出多少货,一款多搭找出每款衣服的亮点,一款多搭看自己喜欢否,如果自己搭的自己都不喜欢,那么顾客就更不会喜欢;
2.淡场模拟**演练,店铺每个人都要互相结合演练二八搭档,一个主攻手主要负责跟顾客聊天推荐货品,副攻手主要配合主攻手拿适合顾客的衣服,闲时多练兵嘛;
3.没客流时主要做请客入店和老客户预约,经常调整橱窗模特和前场陈列吸引客流;
4.有客流时主抓成交率,当客户付过款时就同试同穿再多推一件,适合顾客的就推,不适合顾客的就说 NO ;
5.做到单单总结,每成交1件之后就做1分钟总结还能加什么,有做连单的快速分享怎么做的,核心点是什么,全员学习怎么做连单。
服装店铺每天工作重点3:
1:熟悉店铺库存,颜色,尺码,畅销和质销。
2:新款到店试穿,了解款型,风格。
3:人货对接,做到一分钟看懂人,拿对。
4:了解商品,包含面料,价格,特点和搭配,向顾客推荐时才有信心。
5:空场时练货,目的是提升大单率,连带率,提升业绩,提升员工自身的美感与自信和目标感。
6:试衣服时,成套搭配,拿三备五,让顾客拿到感受,镜子说话,家人点赞。7:分析顾客心理,遇到顾客犹豫时多称赞,如不了解直接返问。
8:门口迎宾要有轻合力,顾客进店要察言观色。断定风格,有效沟通,一听二问,陪客倒水。
9:贴身服务,细节打造,美图拍照,送客出门,感恩短信。
10:做到以上几点,店铺定旺!
服装导购感动顾客案例
感动接待人员,变**障碍为签单的桥梁
陈成是推销水泥用球磨机的业务员,他认为某市是个水泥厂集中的地区,对球磨机的需求肯定不小,于是他打点行装就过去了。
通过走访,陈成了解到,不久之前,有一家外资企业在此刚刚开业,他们的生产线采用了世界上最先进的技术,其球磨机对铸球料的质量要求极高。如果能和这家大企业建立起脑销关系,该地区其他小厂肯定会纷纷效仿。
做好准备后,陈成就登门拜访去了。没想到刚到大门前,他就被门卫非常客气地挡在了外面。在出示了一系列证件后,门卫才帮他拨通总经理办公室的电话。可想而知,陈成遭到了拒绝。
跑了上千公里路,结果连人家的厂门也没有进去,陈成当然很不甘心。他想,阻拦自己的是谁呢?是门卫。所以,他就在门卫身上下起了工夫。
陈成使尽了各种方法,门卫都不愿意放他进去,门卫说:“我不会让你进去的!你要搞清楚,我好不容易才得到这份工作,请你不要给我添乱了!”
陈成见正面请求没有见效,于是,就转换策略与门卫拉起了家常。门卫开始不愿意与他多说话,后来见他比较真诚,就爱答不理地应付了几句。
到了后来,两人竟然聊得很投机,陈成就对门卫说:“大哥,我这份工作来得也不容易啊!这次我跑了上千多公里路来到这里,如果连你们的厂门都进不去的话,我的饭碗可能会保不住。但我知道您也不容易,就不难为您了,我打算明天就回去,以后记得常联系啊!”
门卫就动了真感情,悄悄告诉他说:“总经理每天早上8点准时进厂,如果你有胆量,就者住他的车。记住,他乘坐的是一辆白色宝马。我只能帮你这么多了。”获此**,陈成不自禁。第二天天刚蒙蒙亮,他就开始在厂外等候,并终于见到了总经理。经过一番艰苦谈判,厂方订了一大批货。
对于那些上门做业务的推销员而言,门卫、秘书等接待人员往往成为他们接触负责人的最大障碍。因此,推销员首先应取得这些人的认可,才有可能达到签单的目的。这个案例就是推销员运用右脑策略感动门卫,最后成功签单的经典案例。
在案例中,推销员陈成为了拿下一个大客户而登门拜访,但却始终过不了门卫这一关无论他怎样请求,都无济于事。门卫不放推销员进去是在履行自己的职责,也就是说此时的门卫正在使用左脑思考,推销员要想进人公司,就必须改变策略,让门卫放弃使用左脑。
陈成不愧为一个左右脑推销的高手,他及时转变了策略,与门卫拉起了家常,这是一个典型的右脑策略。两人越聊越投机,最后陈成说:“大哥,我这份工作来的也不容易啊!….以后记得常联系啊!”
这句话同样是直接作用于门卫的右脑,尤其是“大哥”这个非正式称呼更是拉近了两个人的距离,获得了对方进一步的好感。最终,右脑策略取得了成功,门卫彻底放弃了左脑的理性思考,而向他透露了总经理的**,陈成最终见到了总经理,成功签约。
可见,当推销员遭到接待人员的拒绝后,千万不要灰心,而是要积极发挥自己右脑的可以变障碍为桥梁,顺利达到你的目的。
服装导购衣服月入过万
卖场里导购员除五险一金外 月入上万 是真的吗?今天在西单逛街听到导购员闲聊不禁被这**震惊了!心里一堆问号?,这么厉害的嘛,我也想去有人要我吗[笑哭][笑哭][笑哭]除了干啥啥不行,剩下的都行,看看行不行…[憨笑]
服装导购一天上班流程
**所有工作的重心,都围绕一个核心关键词——客户。
一个没有客户的**就像是没有脊柱的软体动物,一切的工作都在围绕客户展开,因为**承载着公司所有资源的变现角色,产品设计出产品、技术做出产品、市场搞来**线索(当然,很多市场部分还是以品牌塑造为导向,线索还是**自己解决)、**就得将老板花出去的钱从客户那把钱掏出来,特别是对品牌缺失、产品一般、公司资源很有限的同质化竞争中,**其实很难做,因为更依靠**的个人能力,而不是公司这个**本身的能力。
公司越大,就越容易将**工作也模块、流程化,降低对**的个人依赖,提升公司的控制力,像华为这样的公司就将工作进行了很细致的模块化,从客户接待、团队**打单(客户经理、产品经理、服务经理)、成交客户等等很多环节都做得非常细致。
「找对客户、邀约客户、拜访客户、跟进客户、成交客户、**客户」就可以说是一个**的份内工作了。
我们来拆解每个过程的工作内容(更细致的讲解会在第四部分《技能认知》,这里先做简要说明,以便理解**岗位)——
1、找对客户
客户画像、获得线索、机会确认、机会判断。
2、邀约客户
设计邀约理由。
3、拜访客户
准备工作、初步接触、挖掘需求、方案设计、产品(方案)介绍、找到KP。
4、跟进客户
客户分层、沟通频次、沟通方式、增进关系、应对变化。
5、成交客户
订单成交、晋级成功、暂停中断、订单失败。
6、**客户
情感、利益、文化。