所有老板都有1个想法:新店开业怎么让周围的人都知道?快速的收回成本,心里按耐不住的想一炮而红,因为店铺前期耗费了大量人力财力,现在终于要开门迎客了,但这时候你得注意了!
你要有这个想法非常危险,有2个原因:
1、大多数顾客,只会给你1次机会,但是你刚刚开业,从来没有做压力测试,员工的服务质量、接待流程你是无法保证的,如果突然来了一大批顾客,一定会有各种问题出现,那你可能说了,没关系啊,先把人气搞起来再说,以后咱再慢慢改呗,那你把顾客想的太简单了,顾客根本就不会给你改的机会。你问问你自己,一家新店你首次去体验不满意,你还会去再去嘛?
2、开业要想火呀!你肯定离不开打折、促销、搞活动,什么开业5折,什么免费送,结果呀,送出去多少份,就多少个差评,弄不好口碑都给搞臭了,因为这些顾客压根就不是你的目标,纯纯是来占便宜的,而你为了迎合他们,价格体系全乱了,反而让那些花钱消费的真实顾客觉得自己就是个冤大头,结果人家也不来了,两头不讨好。
那开业到底应该怎么做呢?给你3点建议:
1、一定要试营业,前期千万不要过度宣传,甚至不做任何促销,这样的话,能到店的肯定都是目标顾客,这样就可以通过他们的真实评价和反馈,及时完善产品和服务。
2、不要做全场折扣,拿一两件产品做爆款引流,比如1元1盘土豆丝,9.9元1份小龙虾,这样,顾客得到了实惠,还不会打乱咱原有的价格体系。
3、开业当天就要做会员锁客,因为你无法保证他在你家消费后,今后还来不来,这样做的好处就是保证店铺流量,顾客后期持续重复消费,你一定得提前设置好优惠形式,比如消费返券、储值送礼等,例如:顾客当天消费100元以下,充值99元就能免单,消费100—200元,充值200元就可以免单,再把会员权益设置好,顾客会很乐意充值,顾客比我想象的聪明,看似亏了,实际上我们收获的是大批忠实顾客和现金。
再提醒你一句,门店只能覆盖3-5公里的范围,我们要的是长期积累,细水长流,而不是虚假繁荣后的一地鸡毛。
现在直播经济横行,所有企业、实体商家都陷入了焦虑,歇业、倒闭、破产、转让比比皆是,小富靠勤,大富靠命,我们能做的就是守好自己现有的一亩三分地,打江山易,守江山难,其实只要你的思维和认知一直在进步,有的是机会和机遇。